アカウントにログインできない

更新日:

ユーザー様ご自身で退会手続きを行わない限り、アカウントが削除される事はございません。

そのため、ご利用になられていたSpoonアカウントに連携していない電話番号/SNSアカウント等を連携し、新規のSpoonアカウントが作成された状態と考えられます。

※複数のTwitterアカウントをお持ちのユーザー様で、異なるTwitterアカウントで連携ログインをしたために新しいSpoonアカウントが作成される事例が多数発生しておりますのでお気を付けください。

ご利用になられていたSpoonアカウントを登録した際に連携された電話番号/SNSアカウント等を再度ご確認いただいた後、下記手順にてログインをお試しください。

電話番号連携:ログイン画面にて”電話番号”→連携している電話番号、ご登録済みのパスワードを入力
Twitter連携:ログイン画面にて”Twitter”→連携しているTwitterアカウントを選択→アプリ認証
Facebook連携:ログイン画面にて”Facebook”→連携しているFacebookアカウントを選択
Google連携:ログイン画面にて”Google”→連携しているGoogleアカウントを選択

・iPhoneユーザーのみ
AppleID連携:ログイン画面にて”Apple”→連携しているAppleIDか確認後認証

■問題が解決しない場合
プロフィール画面右上の三マーク→お問い合わせ→「ご利用中のアカウント・ログイン情報」より下記形式にてお問合せくださいませ。

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下記アカウントでの再ログインを希望します。

■対象アカウント情報
・ニックネーム
・ユーザーID(@マーク後の英数字)

■どのような理由でログインできない状態ですか?
できるだけ理由を詳細に記入してください。

例:再ログインしようとしたら新しいアカウントになってしまった、登録時に何を連携したか忘れた
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※ログインしていない状態でもアプリ内検索は可能となっております。
※正確な情報をいただけない場合はご対応にお時間をいただく場合がございますのでご了承ください。

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